Algemene voorwaarden

Versie: 8 november 2026

Deze voorwaarden gelden voor elk abonnement op Sensebase. Sensebase is een dienst van Digisens, Kryptonstraat 7, 7463 PB Rijssen ("wij"). De partij die een abonnement afsluit, noemen we "jij".

1. De dienst

• Je krijgt een eigen omgeving van Sensebase op een eigen server, alleen voor jou, die wij huren en beheren. Je krijgt geen toegang tot de server zelf en geen broncode.
• Je richt de omgeving zelf in, met de uitleg in de omgeving. Hulp van ons bij het inrichten spreken we apart af.

2. Prijs en betaling

• De prijs hangt af van het aantal technici (Beheerders en Technici; niet de medewerkers met alleen lezen): 1–3 technici € 175, 4–7 € 350, 8–11 € 525 per maand, excl. btw. Voor 12 of meer technici maken we een afspraak op maat, met je eigen maximum en prijs.
• De prijs per maand staat vast. Een jaarlijkse indexatie maken we vooraf per mail bekend. Een andere prijswijziging melden we minstens 3 maanden van tevoren.
• We factureren per maand vooraf. Je betaalt de maandelijkse factuur per overboeking, binnen de termijn die op de factuur staat.
• Je pakket bepaalt het maximum aantal technici. Heb je er meer nodig, dan vraag je in Sensebase met "Upgrade aanvragen" het volgende pakket aan; na goedkeuring geldt het nieuwe pakket.

3. Redelijk gebruik

Klanten en portaalgebruikers zijn onbeperkt. Voor apparaten geldt redelijk gebruik: 200 per technicus van je pakket. Wat dat verder is, staat in de regels voor redelijk gebruik.

4. Wat niet mag

• Sensebase doorverkopen of onder je eigen naam aanbieden aan andere IT-partijen. Je eigen klanten bedienen met het klantportaal mag wel.
• De software, de scripts, de how-to's of het ontwerp kopiëren, namaken, decompileren of reverse-engineeren, of de omgeving geautomatiseerd uitlezen om dat te doen.
• De dienst gebruiken voor iets dat in strijd is met de wet, zoals oplichting of spam.

We maken uitdrukkelijk voorbehoud tegen tekst- en datamining (artikel 4, lid 3, van Richtlijn (EU) 2019/790).

Houd je je hier niet aan, dan mogen we de dienst opschorten of beëindigen. Bij namaak of geautomatiseerd uitlezen geldt de boete uit punt 5 van de proefvoorwaarden.

5. Duur en opzeggen

• Een abonnement loopt per maand en is maandelijks op te zeggen, met een opzegtermijn van één maand.
• Je gegevens zijn van jou. Na het opzeggen krijg je een export in een bruikbare vorm (CSV of JSON per onderdeel). Daarna stoppen we de omgeving en verwijderen we de gegevens na de termijn uit de verwerkersovereenkomst.

6. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

• We doen ons best om de dienst beschikbaar te houden en maken elke nacht een versleutelde back-up buiten de server. Een garantie op beschikbaarheid geven we niet.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de schade aan ons betaalde, behalve bij opzet of grove schuld van onze kant.

7. Gegevens

Wij verwerken de gegevens in je omgeving voor jou. De afspraken daarover staan in de verwerkersovereenkomst.

8. Overig

• Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Een geschil gaat naar de rechtbank Overijssel.
• Wijzigen we deze voorwaarden, dan melden we dat minstens 3 maanden van tevoren.
• Vragen? Mail support@digisens.nl.