Redelijk gebruik

Versie: 4 november 2026

Klanten en portaalgebruikers zijn bij Sensebase onbeperkt. Voor apparaten geldt redelijk gebruik voor het gewone werk van een IT-partij: 200 per technicus van je pakket. Hieronder staat wat dat is.

1. Wat we tellen

• Technici: actieve medewerkers met de rol Beheerder of Technicus. Medewerkers met alleen lezen tellen niet, net als het tijdelijke account van Sensebase-ondersteuning.
• Apparaten: alle apparaten met een agent, plus de netwerkapparaten die de poller bewaakt.
• We tellen elke nacht; alleen aantallen, geen namen.

2. De drempel

• Per technicus van je pakket rekenen we met 200 apparaten. Bij het pakket voor 1–3 technici is dat 600.
• Kom je erboven, of gebruikt je server gemiddeld meer dan 70% van zijn processor of geheugen over 7 dagen, dan nemen we contact op over een groter pakket of een grotere server. We zetten niets dicht.

3. Wat niet redelijk is

• Eén account door meerdere technici laten gebruiken om minder technici te betalen.
• De omgeving gebruiken voor andere IT-partijen dan je eigen bedrijf.
• Grote hoeveelheden mail versturen die niet bij je servicedesk horen. Bulkmail heeft een plafond per dag.

Vragen? Mail support@digisens.nl.